Identidad Verbal para que tu marca hable por sí sola
Naming
Tagline y Claim
Voz, tono y universo verbal
Naming:
La pepita de oro de tu identidad verbal
Lo primero es lo primero. Una idea. Algo que se hace grande, tan grande que se convierte en un proyecto hecho realidad. Algo que no puede crecer si no lo llamas por su nombre.
Un nombre memorable, provocativo o descriptivo que cuente una historia única y la venda alrededor del mundo. Que te haga destacar, que muestre todo el trabajo que hay detrás, que refleje la identidad de marca de tu empresa.
Buscas una palabra capaz de definir tu empresa, producto o servicio a las mil maravillas y situarlo allí donde quiere estar: en la mente y el corazón de tus clientes potenciales.
- Fácil de pronunciar y de recordar.
- Ever green (atemporal).
- Relevante.
- Eufónico: agradable al oído.
- Evocador del sector al que pertenece.
- Alineado con la propuesta de valor.
- Coherente con los valores de marca.
- Sin asociaciones negativas.
- Universal.
- Único.
- Registrable.
Casi nada, ¿verdad?
Es posible. ¿Empezamos a crear el Naming de tu marca?
Fases en el proceso de identidad verbal.
Empezamos por el Naming
El Naming es una de las herramientas de marketing más importantes
y el punto de partida a partir del que desarrollaremos el resto de elementos de la identidad de marca. Se trata de crear un nombre notorio, distintivo y evocador que le aporte valor a tu marca y lo diferencie del resto.
Es un proceso estratégico y también creativo cuidado al detalle, con el que construimos la identidad de marca.
Incluye:
- Briefing Branding: Historia, Competencia, Propósito, Visión, Valores, Propuesta de Valor, Personalidad de marca, Target, Requisitos de Naming.
- Estrategia creativa: objetivo de creación de Naming, sector de la marca, conceptualización (ejes creativos o territorios conceptuales).
- Brainstorming y creación de propuestas en varias clasificaciones según la morfología del nombre.
- Control lingüístico, para ver cómo suena en otros idiomas.
- Registro de marca.
Si quieres saber más sobre el proceso de Naming, lee mi artículo.
Toda la esencia de un manual de marca en pocas palabras: tagline y claim
Tagline de marca
Se necesitan pocas palabras para expresar lo que una marca es y promete.
Con un buen tagline que siempre acompañe al logotipo de tu empresa y defina en qué cree tu marca es más fácil ser memorable.
Es el caso de “Just do it” de Nike, «¿Te gusta conducir?» de BMW, «See What’s next» de Netflix, “Think different” de Apple, «Impossible is nothing» de Adidas, «I’m loving it» de Mc Donald’s o “Nespresso, What else?”.
El tagline expresa de forma única el espíritu de tu marca, lo que la diferencia de la competencia. De ahí su importancia. Es ese complemento que hace sexy a tu marca y se convierte en el mantra de tu cliente.
Cuanto más breve e inspirador sea, mejor.
Claim publicitario o eslogan
El claim es esa frase simple y pegadiza que acompaña a una campaña.
Su reto es ser capaz de transmitir la idea de campaña de forma impactante y original con el mínimo de palabras.
A diferencia del tagline, el claim no es eterno, sino temporal. Durará el tiempo que dure la campaña.
Detrás de un buen claim siempre hay un concepto o idea creativa que sirve como hilo conductor en toda la comunicación.
Por ejemplo, Apple utilizó el claim «Dile hola al futuro» para la campaña de lanzamiento del iPhone X.
Para que una campaña publicitaria funcione su claim tiene que ser fiel al tono, la voz y los valores de marca.
¿Y si le damos forma a la identidad de tu marca para que se exprese a su manera?
Identidad Verbal
Tu marca está viva. Hace promesas y las cumple. Habla y sabe escuchar.
Pero, ¿habla el mismo idioma que tus clientes?, ¿sabe qué decir en cada momento?, ¿tiene personalidad?
La identidad verbal, junto a la identidad visual, tiene un rol imprescindible en el ADN de tu marca, porque define qué dice, de qué manera y con qué tono y lenguaje.
Todos tenemos algo que decir, la cuestión es encontrar la forma de hacerlo.
Manual de
Identidad verbal
Con este manual siempre sabrás qué decir y cómo para que tu marca nunca se quede sin palabras.
Te será de gran ayuda para que todas las personas que trabajan en la empresa, incluidos el departamento de marketing y de atención al cliente, tengan claro cómo expresarse cuando hablen de tu marca con clientes, con medios de comunicación o bien hagan publicaciones online.
Aquí tienes ejemplos de la identidad verbal de algunas marcas.
Los 3 pilares del Manual de Identidad Verbal
Voz de marca
Qué nos transmite la marca cuando habla y qué emociones provoca.
La voz de una marca nunca cambia.
Por ejemplo, podemos tener una voz suave y delicada o grave y arrogante.
Tono de marca
Cómo suena la marca según la situación, canal y audiencia.
El tono de una marca crea una respuesta emocional.
Por ejemplo, no hablaremos igual en un spot que en un email.
Universo verbal
Con qué reglas construimos cada mensaje y qué lenguaje utilizamos.
Es como si tu marca tuviera su propio diccionario.
Por ejemplo, no es lo mismo decir "me flipa tu buga" que "me encanta tu coche".
¿Creamos el manual de identidad verbal de tu marca?
Empieza por aquí: completa este breve formulario y te responderé en máximo 48 horas.
Responsable: Elena Peinador
Finalidad: ofrecerte mis servicios de copywriting y branding.
Legitimación: tu consentimiento al hacer click en la casilla.
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Derechos: podrás acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos siempre que quieras en copy@elenapeinador.com.